Rückgabe & Erstattung
Bestellungen sind noch nicht möglich. Diese Regeln beschreiben den vorgesehenen Verbraucherservice. Geprüfte Verkäufer- und Rücksendeangaben werden vor Verkaufsbeginn veröffentlicht.
Verkäufer und Datenschutzkontakt
KCJ Skin betreibt kcjskin.nl. Eingetragener Name, KvK-Nummer, Umsatzsteuer-ID, Geschäftsadresse, Rücksendeadresse und Telefonnummer müssen noch geprüft werden. Fragen zu Konto, Support und Datenschutz: info@kcjskin.nl.
Vertrag hier widerrufen
Kein Konto und keine Begründung erforderlich. Gib die Kaufdaten ein, prüfe deine Erklärung und bestätige sie. Dies übermittelt einen Widerruf und führt keine automatische Erstattung aus.
Der Online-Widerruf ist noch nicht aktiviert. Du kannst deine Erklärung jederzeit an info@kcjskin.nl senden. info@kcjskin.nl
14 Tage Widerruf, danach 14 Tage Rücksendung
Teile uns deinen Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag mit, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht der Beförderer) die Ware erhält. Bei Teillieferungen einer Bestellung zählt der letzte Artikel. Ein Widerruf ist auch vor Lieferung möglich. Sende die Ware innerhalb weiterer 14 Tage nach dem Widerruf zurück. Ein Grund, ein Konto oder unsere Genehmigung sind nicht erforderlich; die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt.
Versiegelte Hautpflege und Prüfung
Unbenutzte Hautpflege mit intakter Hygienesiegelung kann innerhalb der Widerrufsfrist zurückgegeben werden. Die Hygieneausnahme gilt nur für versiegelt gelieferte Waren, die nach dem Entfernen der Versiegelung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Das Öffnen des Versandkartons beseitigt keine Rechte. Ein fehlender Außenkarton oder die Prüfung unversiegelter Ware schließt den Widerruf nicht automatisch aus. Prüfe nur, was zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist. Soweit gesetzlich zulässig, ziehen wir nur einen nachgewiesenen, individuell erläuterten Wertverlust durch übermäßige Handhabung ab.
Versandkosten und Verpackung
Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern dies vor dem Kauf klar mitgeteilt wurde. Nutze die veröffentlichte Rücksendeadresse, verpacke sicher und bewahre den Versandnachweis auf. Die Originalverpackung ist nach Möglichkeit erwünscht, aber keine zwingende Voraussetzung. Es gibt keine Wiedereinlagerungs-, Verwaltungs- oder pauschale Geschenkgebühr. Zugehöriges Zubehör und gegebenenfalls Geschenke bitte beilegen. Bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware organisieren oder erstatten wir angemessene Rücksendekosten.
Wann und wie wir erstatten
Wir erstatten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung. Bei Waren dürfen wir bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Rücksendung warten, je nachdem, was früher eintritt, außer wir haben die Abholung angeboten. Eine Lagerprüfung startet keine neue 14-Tage-Frist. Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir die Standard-Hinsendekosten; Zuschläge für Expressversand sind ausgenommen. Bei Teilrückgaben bleiben die ursprünglichen Versandkosten normalerweise bestehen. Die Erstattung erfolgt gebührenfrei über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern du nichts anderes ausdrücklich vereinbarst. Die Bank kann danach weitere Buchungszeit benötigen.
Mängel, Schäden und Hautreaktionen
Die Hygieneausnahme und die 14-tägige Widerrufsfrist beschränken keine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, unsicherer, falscher oder vertragswidriger Ware. Melde dich zeitnah mit Bestellreferenz und Beschreibung; Fotos und Chargendaten helfen, soweit vorhanden. Es gilt keine Ausschlussfrist von 7 Tagen oder 3 Wochen. In den Niederlanden ist eine Mängelmeldung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung rechtzeitig. Je nach Fall bestehen Ansprüche auf kostenlose Reparatur oder Ersatz sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Minderung oder Erstattung. Ergebnisse sind individuell; eine Reizung beweist allein keinen Mangel. Bei einer Reaktion die Anwendung beenden und uns zur Prüfung von Produkt und Charge kontaktieren. Deine Rechte bleiben bestehen.
Muster-Widerrufsformular
An: KCJ Skin, info@kcjskin.nl (Postanschrift oben nach Bestätigung). Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … Bestellt am / erhalten am: … Name(n): … Anschrift: … Datum: … Unterschrift (nur auf Papier): … Unzutreffendes streichen. Dieses Formular ist freiwillig.