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Rückgabeanfragen

Ein klarer nächster Schritt für eine Produkt- oder Bestellfrage.

Bevor du eine Rücksendung organisierst

Bestellungen sind pausiert. Daher können bisher keine echten Käufe aus diesem Shop zurückgesendet werden.

Bei Fragen zu einem Produkt oder einer bereits gesendeten Nachricht erreichst du den Kundenservice über die Kontaktseite.

Beginne mit dem richtigen Beleg

Ein Demobeleg ist ein lokales Beispiel. Damit sind weder ein Paket noch eine Zahlung oder Erstattung verbunden.

Halte die wichtigen Angaben bereit

Nenne bei einer Produkt- oder Bestellfrage den Produktnamen, die Größe und eine vorhandene Referenz.

Frage nach dem nächsten Schritt

Der Kundenservice kann dein Anliegen prüfen. Sende keine Produkte zurück, bevor die Rücksendeanweisungen bestätigt wurden.

Möchtest du einen Demobeleg ausprobieren?

Du kannst in einer lokalen Rücksendevorschau Artikel und Mengen auswählen. Es wird nichts an den Kundenservice gesendet.

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